重要なお知らせ 詳細

2020-03-21

【重要】HOTLUX営業再開についてのお知らせ


平素はHOTLUXをご利用いただき、誠にありがとうございます。               
また、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、HOTLUX施設の休館につきまして会員の皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解ご協力を賜りましたことに御礼を申し上げます。
3月19日(木)に新型コロナウイルス感染症に関する専門家会議の意見が発表されました。

HOTLUXではサービス再開に向けて、ご提供するサービスの内容や、安心してお使いいただける施設対策などにつきまして十分に検討をおこなって参りましたが、この発表を受けまして当初予定していた3月22日(日)までの休止期間を延長し、4月1日(水)より営業の再開を判断いたしました.。
               
               
1.営業再開日 2020年4月1日(水)             
  ※営業時間は通常通り営業いたします。             
  ※ご予約は3月28日(土)7:00より開始いたします。             
  ※3月1か月間の営業休止を受けまして、会費充当月が変更となります。             
   詳しくは下記「3.月会費について」よりご確認ください。                            
               
2.安全管理措置について               
  ・レッスン途中及びレッスン終了後に換気を行い、スタジオ内の空気を入れ替えます。             
   ※ドアを開けさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください             
  ・レッスン終了後、スタジオ内を噴霧消毒いたします。             
  ・使用済みのヨガマット他スタジオアイテムは全て消毒いたします。             
  ・スタジオ入室前に手指消毒・体調チェックを実施いただきます。             
  ・お客様同士の間隔を取るため、定員数を減らして営業いたします。             
  ・ご自身のヨガマットでプログラムをお受けいただけます。             
  ※換気を行う関係で従来より温度が低くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。             
  ※スタジオ定員数の変更はHOTLUXホームページまたは各店掲示物よりご確認ください。             
  ※スタジオ入室前手指消毒・体調チェックを厳守いただけない方、または下記「7.施設利用時のお願い」に1つでも該当項目がある場合はプログラム受講をお断りさせていただきます。             
               
3.月会費について               
  ①ご返金について             
  【3月13日配信内容】会則第24条4項「月間10営業日以上全館休館した場合は、休館した日数分を日割り計算し、返金致します」に順じ(1か月会費÷1か月営業日数)×臨時休館日数を5月会費に充当いたします。           
  ↓             
  【変更】3月会費全額を4月会費に充当いたします。           
               
  ②3月末退会のお客様は3月分会費を全額ご返金いたします。 
                         
  ③3月中に休会手続きのご連絡をいただいたお客様は復会手続き日により充当される月が変動いたします.
       
   ●3月31日までにお済みの場合 → 4月会費に充当いたします。        
   ●4月1日以降に手続きをされる場合→ 復会日により変動いたしますので、各店にお問い合わせください。        
               
  ④1月・2月ご入会のお客様の3月特典は、4月に適応させていただきます。           
  ⑤1月・2月ご入会のお客様で3月中に休会手続きをされたお客様は、復会される月によって適応月が異なります。各店にお問い合わせください。             
               
4.復会について               
  ①4月1日より復会をご希望のお客様             
  以下の方法にて受付いたします。             
   ●店頭             
   ●お電話(登録店)             
   ●HOTLUX復会WEB受付フォーム3月26日(木)23:59までに以下のURLよりご入力ください。
但し、2020年1月・2月・3月入会者の方はこちらのフォームからの受付はできません。店頭またはお電話にてお受けいたします。 
https://secure.tipness.co.jp/enq/?id=469
                                
3月27日以降のお手続きは、店頭またはお電話にてお受けいたします。             
             
  ②復会手続きをされた方は、3月28日(土)7:00より4月1日以降のご予約が可能です。             
               
5.回数券について               
  回数券の有効期限を2か月延長させていただきます。             
  新たな有効期限の確認は、3月26日(木)7:00以降予約サイトよりご確認ください。ご予約は3月28日(土)7:00より開始いたします。             
               
6.ご予約について               
  4月1日以降のご予約は3月28日(土)7:00より開始させていただきます。             
  ご予約は通常通り予約サイトよりお願いいたします。             
  安全対策でお客様及びインストラクターとの間隔をあけるため、定員数を減少いたします。             
  ご予約が取りづらくなることがございます。あらかじめご了承ください。             
               
7.施設利用時のお願い
次の症状がある方等、該当する点があるお客様は来場をお控えください。              
  ①風邪の症状(くしゃみや咳が出る)や37.5度以上の熱がある方             
  ②強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある方             
  ③咳、痰、胸部不快感のある方             
  ④以下に該当する、感染による重症化を引き起こしうる疾病をお持ちの方は、ご自身の安全のためしばらくの間、ご来場をお控えください。             
   ・糖尿病、循環器・呼吸器疾患(COPD等)の基礎疾患がある方             
   ・人工透析を受けている方             
   ・免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方             
  ⑤同居家族や身近な人に感染が疑われる方がいる方             
  ⑥その他新型コロナウイルス感染可能性の症状がある方             
  ⑦過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察機関を必要と発表されている国・地域への渡航、並びに当該在住者との濃厚接触がある方。 

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